En resumen
  • El tratamiento de usted singular: Utilizar «Lei» (3ª persona del singular) con mayúscula
  • El tratamiento de usted plural: Utilizar «Loro» (3ª persona del plural) con mayúscula
  • Conjugación: Los verbos se conjugan como en 3ª persona, no en 2ª
  • Situaciones formales: Personas desconocidas, superiores jerárquicos, contextos profesionales
  • Situaciones informales: Familia, amigos cercanos, personas de la misma edad
El tratamiento de usted en italiano representa un aspecto fundamental de la cortesía y el respeto en la comunicación. Esta forma de cortesía lingüística permite adaptar el discurso según el contexto social y la relación con el interlocutor.

Los pronombres del tratamiento de usted italiano

El italiano dispone de dos formas de tratamiento de usted distintas según el número de personas a las que uno se dirige.

El tratamiento de usted singular con «Lei»

Para dirigirse respetuosamente a una sola persona, el italiano utiliza «Lei» (Ella) con mayúscula. Este pronombre corresponde a la tercera persona del singular femenino, pero se aplica indistintamente a hombres y mujeres. Ejemplos:
  • Lei parla italiano? (¿Habla usted italiano?)
  • Come sta Lei? (¿Cómo está usted?)
  • Lei è molto gentile (Usted es muy amable)

El tratamiento de usted plural con «Loro»

Para dirigirse a varias personas de manera formal, el italiano emplea «Loro» (Ellos/Ellas) con mayúscula. Este pronombre corresponde a la tercera persona del plural. Ejemplos:
  • Loro vengono dall’Italia? (¿Vienen ustedes de Italia?)
  • Cosa desiderano Loro? (¿Qué desean ustedes?)
  • Loro sono i benvenuti (Ustedes son bienvenidos)

La conjugación con el tratamiento de usted

La conjugación de los verbos con el tratamiento de usted sigue las reglas de la tercera persona, contrariamente al español que utiliza la segunda persona del plural.

Los verbos regulares en el tratamiento de usted

Los verbos se conjugan según su grupo de pertenencia, pero siempre en tercera persona.
Verbo Tuteo (tu) Tratamiento de usted singular (Lei) Tratamiento de usted plural (Loro)
Parlare (hablar) Tu parli Lei parla Loro parlano
Credere (creer) Tu credi Lei crede Loro credono
Sentire (oír) Tu senti Lei sente Loro sentono

Los auxiliares «essere» y «avere»

Los auxiliares siguen igualmente esta regla de conjugación en tercera persona. Essere (ser/estar):
  • Lei è italiana? (¿Es usted italiana?)
  • Loro sono studenti (Ustedes son estudiantes)
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Avere (tener/haber):
  • Lei ha tempo? (¿Tiene usted tiempo?)
  • Loro hanno ragione (Ustedes tienen razón)

Los verbos modales e irregulares en el tratamiento de usted

Los verbos modales e irregulares más comunes conservan sus particularidades de conjugación en tercera persona.

Los verbos modales

Potere (poder):
  • Lei può aiutarmi? (¿Puede usted ayudarme?)
  • Loro possono venire domani (Ustedes pueden venir mañana)
Dovere (deber):
  • Lei deve firmare qui (Usted debe firmar aquí)
  • Loro devono aspettare (Ustedes deben esperar)
Volere (querer):
  • Cosa vuole Lei? (¿Qué quiere usted?)
  • Loro vogliono partire (Ustedes quieren marcharse)

Los verbos irregulares frecuentes

Fare (hacer):
  • Lei fa il medico? (¿Es usted médico?)
  • Loro fanno sport (Ustedes hacen deporte)
Andare (ir):
  • Lei va al lavoro? (¿Va usted al trabajo?)
  • Loro vanno in vacanza (Ustedes se van de vacaciones)
Venire (venir):
  • Lei viene con noi? (¿Viene usted con nosotros?)
  • Da dove vengono Loro? (¿De dónde vienen ustedes?)

Cuándo utilizar el tratamiento de usted

La elección entre tuteo y tratamiento de usted depende de varios factores sociales y contextuales.

Situaciones que requieren el tratamiento de usted

El tratamiento de usted se impone en los contextos formales y con ciertas personas:
  • Personas desconocidas: Scusi, Lei sa dov’è la stazione? (Disculpe, ¿sabe usted dónde está la estación?)
  • Superiores jerárquicos: Lei ha ragione, direttore (Usted tiene razón, director)
  • Personas mayores: Come sta oggi, signora? (¿Cómo está usted hoy, señora?)
  • Contextos comerciales: Cosa desidera Lei? (¿Qué desea usted?)
  • Administraciones: Lei deve compilare questo modulo (Usted debe rellenar este formulario)

Situaciones que permiten el tuteo

El tuteo conviene en contextos informales y con allegados:
  • Familia: Come stai, mamma? (¿Cómo estás, mamá?)
  • Amigos: Vieni con noi stasera? (¿Vienes con nosotros esta noche?)
  • Colegas cercanos: Hai finito il lavoro? (¿Has terminado el trabajo?)
  • Personas de la misma edad: Di dove sei? (¿De dónde eres?)

Las fórmulas de cortesía en el tratamiento de usted

El tratamiento de usted se acompaña de fórmulas de cortesía específicas que refuerzan el respeto.

Saludos formales

  • Buongiorno, come sta? (Buenos días, ¿cómo está usted?)
  • Buonasera, signora (Buenas tardes, señora)
  • Arrivederci, dottore (Hasta la vista, doctor)
  • La ringrazio molto (Le agradezco mucho)

Peticiones corteses

  • Potrebbe aiutarmi, per favore? (¿Podría ayudarme, por favor?)
  • Scusi, può ripetere? (Disculpe, ¿puede repetir?)
  • Mi perdoni il disturbo (Perdóneme la molestia)
  • La prego, si accomodi (Se lo ruego, acomódese)
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El paso del tratamiento de usted al tuteo

La transición del tratamiento de usted al tuteo sigue ciertas convenciones sociales italianas.

La invitación al tuteo

Esta transición se hace generalmente mediante una invitación explícita:
  • Possiamo darci del tu? (¿Podemos tutearnos?)
  • Diamoci del tu (Tuteémonos)
  • Preferisco il tu, se non Le dispiace (Prefiero el tuteo, si no le molesta)

Situaciones de transición natural

Ciertos contextos facilitan este paso:
  • Relaciones de trabajo que evolucionan hacia la amistad
  • Encuentros repetidos en un marco relajado
  • Personas de edad similar que comparten intereses comunes
  • Invitaciones a eventos sociales informales

Ejercicio práctico

Ponga a prueba sus conocimientos eligiendo la forma correcta del tratamiento de usted:
Pregunta 1: ¿Cómo preguntar cortésmente «¿Dónde vive usted?» a una persona desconocida?
Se utiliza «Lei abita» (3ª persona del singular) para tratar de usted a una persona.
Pregunta 2: Para tratar de usted a un grupo de clientes, se dice:
Para tratar de usted a un grupo, se utiliza «Loro» (3ª persona del plural).
Pregunta 3: ¿En qué contexto se utiliza el tuteo?
El tuteo conviene con los allegados: familia, amigos, colegas íntimos.
Pregunta 4: ¿Cómo conjugar «avere» en el tratamiento de usted singular?
Con «Lei», el verbo «avere» se conjuga «ha» (3ª persona del singular).
Pregunta 5: ¿Qué frase expresa una petición cortés en el tratamiento de usted?
«Può aiutarmi, per favore?» utiliza el tratamiento de usted con cortesía.
Pregunta 6: Para proponer el tuteo, se puede decir:
«Possiamo darci del tu?» es la fórmula estándar para proponer el tuteo.